Avis de confidentialité
Merci de votre visite sur notre site web. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sécurisée, ainsi qu'un service personnalisé et de haute qualité qui fait la réputation de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (individuellement, un « Site »). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés par le terme « Services ». La présente Politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de vos informations.
En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis, au Canada et à Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation, qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.
Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?
R : La Société peut collecter des informations vous concernant des manières suivantes :
À partir de vos interactions avec la Société : Nous collectons des informations vous concernant, ainsi que des informations sur vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure l'utilisation des Services, un achat, une inscription à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, la participation à des tirages au sort, des concours ou autres promotions, la participation à un avis produit, à un sondage ou à tout autre programme similaire, l'envoi d'un cadeau ou d'une carte cadeau virtuelle, ou toute autre communication avec nous.
Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.
Informations que vous fournissez concernant un tiers : Si vous envoyez une communication à quelqu'un depuis les Services, nous pouvons collecter des informations telles que son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou son adresse de livraison.
Automatiquement sur le Site : Nous ou nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels espions, des fichiers journaux, JavaScript et d’autres technologies pour collecter des informations non personnelles sur les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne et leurs interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, ainsi que pour permettre à la Société de suivre des analyses et certaines données statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation ou le modèle de votre appareil mobile, les pages web consultées, les liens cliqués, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou autre identifiant unique, les sites visités avant notre site web, le temps passé à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez, ou d’autres données de parcours de navigation ou d’utilisation du site, ainsi que les e-mails que nous vous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou visitez depuis notre Site. La collecte de ces informations et leur association à vos informations personnelles nous permettent de personnaliser notre site web et d’améliorer votre expérience d’achat en ligne en enregistrant vos préférences lors de vos visites sur un site particulier et en nous aidant à identifier les fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser, et à vous rediriger vers des publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou appareils que vous utilisez.
Sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d’autres sources afin de mettre à jour ou de compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d’autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à l’entreprise via un tiers (y compris via les réseaux sociaux), en fonction de votre inscription et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.
Combinaison d’informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez et celles que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations provenant d’autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons vous concernant via d’autres sources en ligne et hors ligne, ou via d’autres sources tierces.
Analyses et publicités tierces : Nous pouvons également utiliser des outils de publicité, d’analyse et de suivi tiers pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment il l’utilise, comment améliorer l’efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider, ou aider ces tiers, à vous proposer des publicités plus personnalisées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels invisibles, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également
Ils peuvent combiner les informations collectées lors de vos interactions avec le Site avec celles collectées auprès d'autres sources. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par ces tiers.
Q : Quelles sont mes options de suivi ?
R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous refusez l'utilisation de cookies, vous ne pourrez pas utiliser les Services. Les quatre catégories de cookies sont décrites ci-dessous, ainsi que des exemples de la manière dont nous les utilisons pour vous fournir les Services :
Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web ; sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre session connectée pendant votre visite et pour gérer votre panier.
Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Services, telles que les pages qu'ils consultent et la réception éventuelle de messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées globalement pour améliorer nos Services.
Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser certains de vos choix concernant votre utilisation des Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, comme votre pays de livraison et vos préférences de devise.
Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne adaptées à vos centres d'intérêt, ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et votre capacité à contrôler leur utilisation, consultez la section « Publicité en ligne » ci-dessous.
Notre système peut ne pas répondre aux requêtes ou en-têtes « Ne pas suivre » de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.
Pour comprendre vos options pour recevoir des publicités plus pertinentes ou gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations suivantes :
Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage, et sur la désactivation des cookies d'annonceurs tiers, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices, puis suivre les instructions. Pour savoir comment vous désinscrire spécifiquement des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Criteo.
Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
De plus, vous trouverez des informations sur les cookies, notamment sur la désactivation, sur www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité afin de contrôler la réception de publicités plus pertinentes.
Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés objets stockés localement) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur par Adobe Flash ou une technologie similaire, que vous pouvez intégrer à votre ordinateur, télécharger ou installer. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, et personnaliser et stocker vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web, par exemple, à définir leurs préférences de volume pour une expérience vidéo, à jouer à des jeux et à répondre à des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites web en identifiant les centres d'intérêt les plus pertinents pour vous. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires commerciaux ou marketing. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et peuvent ne pas être supprimés par les outils de gestion des cookies de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, veuillez noter que vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et plus agréable.
Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?
R : La Société peut utiliser les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes :
Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements).
Pour conserver une trace de vos achats et communiquer avec vous au sujet de vos commandes, y compris par téléphone, ou pour réparer les produits que vous avez achetés chez nous.
Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le Site.
Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la Société ou de nos partenaires et affiliés.
Pour vous proposer du contenu personnalisé, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le Site, via des sites ou applications tiers, ou par e-mail ou SMS, proposés par la Société ou d'autres partenaires marketing et susceptibles de vous intéresser.
Pour améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et notre expérience d'achat.
Pour utiliser vos données sous un format agrégé non spécifique à des fins d'analyse et de démographie.
Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre activité, par exemple en nous protégeant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, notamment en identifiant les pirates informatiques potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
Pour communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et vous fournir un service client.
Tel que décrit lors de la collecte des données.
Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec des tiers ?
R : La Société peut partager les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet des manières suivantes :
Affiliés de la Société : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la Société et de toute société future affiliée à la Société.
Partenaires marketing conjoints : Certains aspects des Services peuvent être fournis en partenariat avec des tiers, tels que des entreprises proposant des produits et services, des programmes de récompenses, des programmes de vente conjoints, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d’autres événements sponsorisés conjointement. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à un produit ou service fourni via les Services, vous fournirez vos informations à la Société et au tiers, ou la Société pourra partager vos informations directement avec le tiers afin qu’il puisse vous proposer directement ses produits et les nôtres.
Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires, des sociétés affiliées et d’autres tiers sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous proposer des offres ou vous intéresser.
Mentions légales ; Sécurité : La Société peut transférer ou divulguer les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet afin de respecter une obligation légale ; de fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d’autres entreprises à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, de détection de vulnérabilités techniques ou de sécurité, d’application de nos Conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables, ou de protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.
Cession d’activité : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de son groupe de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées à votre sujet pourraient lui être transférées. De plus, si la Société ou son groupe de sociétés affiliées entame une procédure de faillite ou de redressement judiciaire, ces informations pourront être considérées comme un actif de cette société et pourront être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour exiger du cessionnaire qu'il utilise les informations personnelles identifiables fournies sur ce site web conformément à la présente Politique de confidentialité.
Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour exécuter certains services en notre nom lorsque ces informations sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
Informations non personnelles agrégées ou anonymes : Nous pouvons également partager ou vendre des informations non personnelles agrégées ou anonymes avec nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing ou d'analyse, ou à d'autres fins légales. Ces informations agrégées et non personnelles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.
Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement, en vous abonnant à notre abonnement ou en utilisant un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (relatives à votre commande).
(y compris les rappels de panier abandonné) et les offres de marketing par SMS. Le nombre de SMS marketing ne dépassera pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des SMS en cliquant sur le lien de désabonnement. Pour envoyer des SMS ou utiliser des automatisations, vous devez saisir les numéros de téléphone ou les noms des destinataires dans notre importateur. Nous conserverons et utiliserons ces données pour vous présenter des analyses et les résultats de vos campagnes, notamment l'état de livraison et d'envoi des messages, et, dans certains cas, si un achat a été finalisé. Si vous choisissez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les SMS, nous collecterons des informations sur les clics sur le lien et utiliserons ces informations pour vous présenter les résultats dans vos analyses. Pour tout autre service tiers que vous choisissez d'utiliser en dehors de sluheech.com (raccourcisseurs de liens tiers, suivi GA, etc.), vous serez redirigé vers leurs politiques spécifiques, que vous devrez accepter. Lors de l'envoi de SMS, nous partagerons ces données avec notre opérateur pour la livraison. Nous ne partageons ces informations avec notre opérateur que lorsqu'une campagne marketing est lancée. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre « STOP » ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désabonner.
Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?
R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.
Vous pouvez également exercer vos droits, conformément à la loi applicable, pour demander la suppression ou la restriction de l'accès à vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à conserver des données à des fins légalement autorisées, et nous vous en informerons si nécessaire.
Q : Quelles sont mes options pour recevoir des communications de la Société ?
R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et des publipostages de la Société. Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser que leurs informations soient utilisées à des fins non directement liées à l'exécution, au traitement ou à la livraison d'une commande de produits. Si vous préférez ne plus recevoir d'informations ou de documents susceptibles de vous intéresser, nous vous proposons les options suivantes :
Offres promotionnelles électroniques : Vous pouvez à tout moment vous désabonner des e-mails promotionnels de l'expéditeur en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus dans les e-mails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous disposez d'un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences de messagerie en vous connectant à la section « Votre compte » du site web.
Offres promotionnelles par publipostage : Si vous souhaitez être retiré de la liste de diffusion de notre catalogue d'entreprise, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail pour ne plus recevoir de catalogues papier.
Autres contacts : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Q : Quels sont mes droits en matière de confidentialité en Californie ?
R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la divulgation de vos informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse e-mail suivante, en précisant que vous souhaitez recevoir une copie de la déclaration de la Société relative aux « Droits à la vie privée en Californie ». Veuillez indiquer « Attention : Confidentialité en Californie » dans l'objet. Nous déclinons toute responsabilité pour les notifications mal étiquetées ou envoyées, ou qui ne contiennent pas les informations complètes. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 30 jours. Vous pouvez soumettre cette demande une fois par an.
Ces tiers non affiliés sont indépendants de la Société. Si vous souhaitez recevoir des informations sur vos options de divulgation ou cesser de recevoir des communications de la part de ces tiers, veuillez les contacter directement.
Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?
R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous, et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne destinons pas le Site à ces enfants et ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si la Société découvre qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles identifiables au Site, elle mettra tout en œuvre pour les supprimer de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne pour empêcher leurs enfants de soumettre des informations en ligne sans leur autorisation ou d'accéder à des contenus.
qui est préjudiciable aux mineurs.
Q : Qu’en est-il de la sécurité ?
R : Nous avons mis en place certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons auprès de nos clients et des visiteurs de notre site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que vos informations de carte bancaire) dans nos formulaires, nous chiffrons la transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Q : Qu’en est-il des autres sites web ?
R : Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers non affiliés à la Société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites web peuvent être très différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez ou qu’ils collectent.
Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?
R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, au Canada et à Hong Kong, et sont soumises aux lois de ces pays. Les serveurs et bases de données où sont stockées les informations peuvent être situés hors du pays depuis lequel vous avez accédé à ce site web, et dans un pays où la protection des données et d’autres lois peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes de renseignements des autorités gouvernementales ou pour répondre à des procédures judiciaires dans les pays où nous opérons. Vous consentez à ce transfert transfrontalier de vos informations personnelles.
Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à nos fins commerciales légitimes ou tel que requis ou autorisé par la loi. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités identifiées seront détruites, effacées ou anonymisées.
Q : Que se passe-t-il si je réside à l’étranger ?
R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis, au Canada et à Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada et à Hong Kong, et vous autorisez la Société à utiliser et collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications apportées à cette Politique ?
R : Toute modification de notre Politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous soyez toujours informé(e) des informations que nous collectons, de leur utilisation et de leur divulgation éventuelle. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications apportées aux présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications.
Q : Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ou préoccupations concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?
R : Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter. Pour contacter le service client de Beautrichliving Limited, veuillez envoyer un e-mail à service@sluheech.com.
Nous sommes transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles et nous sommes ouverts à toute question ou préoccupation. Pour toute question ou réclamation concernant la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse service@sluheech.com. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations, ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence ou des États-Unis. Vous pouvez également contacter la Commission fédérale du commerce des États-Unis pour faire part de vos préoccupations. Pour plus d'informations, consultez la page
https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.